Czas to niepodważalnie najważniejsza waluta. I jedyna, której nie da się ani odzyskać, ani w żaden sposób odrobić po fakcie. Dlatego każdy przestój pojazdu w firmowej flocie (szczególnie ten nieplanowany lub wydłużający się), szybko przekłada się na koszty, reorganizację pracy kierowców czy opóźnienia w realizacji zadań. Jak tego uniknąć? Wybierając dobry serwis, który podoła każdemu zadaniu (w równie dobrym czasie 😉).
Szybki dostęp do części i sprawna organizacja serwisu
W przypadku BYD proces obsługi serwisowej został zaprojektowany tak, aby maksymalnie ograniczyć czas wyłączenia pojazdu z użytkowania. Marka posiada centralny magazyn części w Polsce, dzięki czemu większość komponentów trafia do serwisów w ciągu od 1 do 4 dni roboczych (w zależności od rodzaju elementu). Jednak sprawna obsługa to nie tylko kwestia części zamiennych. Równie ważna jest dostępność terminów serwisowych. W serwisie BYD Karlik w Poznaniu bieżące naprawy realizowane są na bieżąco, a umówienie okresowego przeglądu zazwyczaj zajmuje zaledwie 2–3 dni robocze. Z perspektywy zarządzania flotą ma to ogromne znaczenie. Krótszy czas oczekiwania na przyjęcie pojazdu do serwisu pozwala lepiej planować pracę kierowców, ograniczać niepotrzebne przestoje i utrzymywać większą dostępność samochodów do codziennych zadań.
Samochód zastępczy zamiast przestoju
Jednym z elementów wspierających ciągłość pracy floty jest system samochodów zastępczych BYD. Jeśli pojazd wymaga pozostawienia w serwisie, kierowca może kontynuować swoje obowiązki przy wykorzystaniu auta zastępczego. Dzięki temu firma nie musi reorganizować harmonogramów pracy ani ograniczać realizowanych zadań. Samochód jest serwisowany, a kierowca pozostaje mobilny, co pozwala ograniczyć wpływ naprawy na codzienne funkcjonowanie przedsiębiorstwa.
Wsparcie także poza granicami kraju
Dla wielu firm samochody flotowe regularnie pokonują trasy międzynarodowe. W takich sytuacjach szczególnie istotne jest wsparcie dostępne również poza Polską. BYD Assistance działa na terenie całej Unii Europejskiej, zapewniając organizację pomocy drogowej, transport pojazdu do serwisu oraz dalszą obsługę kierowcy. To rozwiązanie pozwala szybko reagować na nieprzewidziane sytuacje niezależnie od miejsca, w którym znajduje się pojazd. Ma to szczególne znaczenie wtedy, gdy awaria pojawia się w trakcie realizacji ważnego zlecenia lub poza standardowymi godzinami pracy.
OTA czyli ciekawostka serwisowa, która przydaje się w codziennym funkcjonowaniu
Nowoczesne samochody to już nie tylko mechanika, ale również zaawansowane systemy elektroniczne i oprogramowanie. Właśnie dlatego coraz większą rolę odgrywają aktualizacje systemowe. W modelach BYD odbywają się one za pomocą technologii OTA (Over The Air), czyli zdalnych aktualizacji oprogramowania. W praktyce oznacza to możliwość wprowadzania usprawnień oraz nowych funkcji bez konieczności wizyty w serwisie. Aktualizacje wdrażane są etapowo, dlatego poszczególne pojazdy mogą otrzymywać je w różnym czasie, jednak cały proces przebiega automatycznie i nie wymaga wyłączania samochodu z codziennej eksploatacji. Dla flot oznacza to mniej wizyt serwisowych oraz większą dostępność pojazdów do pracy.
Kompleksowa obsługa w jednym miejscu
Warto również zwrócić uwagę na zakres usług dostępnych lokalnie. W przypadku serwisu BYD Karlik w Poznaniu klienci mogą skorzystać nie tylko z autoryzowanego serwisu mechanicznego, ale również z własnej blacharni i lakierni. Oznacza to, że zarówno bieżące naprawy serwisowe, jak i usuwanie szkód powypadkowych realizowane są w jednym miejscu, bez konieczności przekazywania pojazdu do zewnętrznych warsztatów. Dla firm oznacza to krótszy czas obsługi, łatwiejszą organizację procesu naprawy oraz jeden punkt kontaktu odpowiedzialny za cały przebieg prac. To kolejny element, który pozwala ograniczyć przestoje i szybciej przywrócić samochód do codziennej eksploatacji.
Podsumowanie
W codziennej pracy floty serwis nie jest jedynie miejscem napraw, ale elementem, który realnie wpływa na to, jak płynnie działa cały system. Każdy przestój ma swoją wagę, ale jeszcze większe znaczenie ma to, czy da się go przewidzieć i w jaki sposób jest zabezpieczony. W efekcie serwis przestaje być tylko punktem na mapie, a staje się elementem zarządzania czasem, czyli tym, co w flocie ma największe znaczenie.
Szukasz wsparcia w doborze floty elektrycznych i hybrydowych pojazdów dla swojej firmy? Skontaktuj się z BYD Karlik.
Zadzwoń i umów wizytę:
☎ +48 61 677 51 00
Odwiedź salon BYD Karlik i poznaj innowacyjne modele BYD. Wspólnie znajdziemy rozwiązania idealne dla Twojej floty.
📍 ul. Torowa 8, Poznań
